2012年10月30日星期二

電動車保修期縮水了

電動車保修期縮水了
  "保修卡上明明寫的是半年,售後維修部卻說只能保修3個電動車月,該以誰的說法為准?"昨天,市民錢先生反映,自己在今年5月份新買的電動車出了故障,送去維修時卻發現,在保修期的時間問題上,售後維修部與保修卡的說法不一。
  今年5月份,錢先生購買了一輛小羚羊電動車。10月15日左右,錢先生在騎車時發現,電動車的後避震出了故障。"我特意查了保修卡,上面寫著後避震的 保修期是半年。"錢先生算算時間,自己的電動車還在保修期內,可以免費更換後避震,於是趕緊去了位於南環西路上的一家售後維修部,要求維修車輛。沒想到, 售後維修部的工作人員卻說,車輛後避震的保修期只有三個月,錢先生的車早就過了保修期,維修就得自己掏錢。對於這一說法,錢先生表示不認同,他從保修卡上 找出了相關條款。維修人員承諾,將聯系小羚羊,稍後給出一個解釋。
  不過,錢先生等了將近半個月,售後維修部始終沒有聯系他。昨天,錢先生再次來到位於南環西路的這家售後維修部,對方讓他去三香路找另外一家售後維修部。三香路的售後維修部答應,一旦有貨,就幫錢先生的車輛更換後避震。
  那麼,後避震的保修期究竟是半年還是三個月?查閱了小羚羊電動車的保修卡,其中"免費服務"的第10條寫明,後避震半年內可更換。不過,走訪的兩家售 後維修部卻都表示,後避震的保修期為三個月。至於為何與保修卡的說法不一,兩家維修部的工作人員都沒有明確解釋。隨後,撥打了保修卡上的服務熱線,一直無 人接聽。對此,律師表示,既然保修卡上明確注明了某一零件的保修期限,就應當以保修卡為准。

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